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 售后服務承諾書

  金蓉園儀器設備有限公司完全行為準則是為每一位用戶提供滿意的產品及優質的售后服務,確保用戶買得放心,用得安心。為此承諾:

(1)、凡由本公司提供的產品我公司負責免費安裝調試,進行現場技術培訓,一律 免費保修壹年,終身為用戶維修服務。

(2)、無論是保修期內還是保修期外的儀器故障在接到信息后8小時內解答,市內 24小時內上門維修、省內48小時內上門維修,并負責解決維修中配件的供應問題。

(3)、成批購買儀器的單位,定期派維修技術人員走訪用戶,聽取了解產品的質量 情況,并根據用戶要求改進工作方法。

(4)、咨詢服務承諾

  1.對您的電話咨詢,我們將即時答復或轉辦相關負責人員;
  2.對您到公司咨詢,我們將即時回答或指引至相關部門;
  3.對您的書面咨詢,我們將在受理后1個工作日內給予答復,復雜問題在3個工作日內做出答復;
  4.對您的網上咨詢,我們將在受理后1個工作日內給予答復,復雜問題在3個工作日內做出答復。

 
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